Răspunsuri, fără ocolișuri.

Comenzile din stoc se expediază în 1–2 zile lucrătoare, iar livrarea prin curier durează de regulă 1–3 zile lucrătoare, în funcție de localitate (în mediul rural poate dura cu o zi mai mult).

Transportul este gratuit pentru comenzile de la 400 lei. Sub acest prag, costul livrării pornește de la 15 lei (easybox), 24,90 lei la domiciliu sau 29,90 lei FAN Courier. Valoarea minimă a comenzii este de 100 lei pentru livrările prin curier și easybox (după aplicarea reducerilor, fără costul de livrare). Ridicarea personală din depozitul din Oradea este gratuită și nu are valoare minimă.

Da. După expediere primești pe email numărul AWB, iar statusul îl poți verifica oricând din contul tău.

Da, livrăm în toată România prin curier rapid. Momentan livrăm doar în România.

Da. Lucrăm exclusiv cu mărci profesionale — Crystal Nails, BrillBird, Staleks, Italwax, RefectoCil — destinate manichiuristelor și saloanelor.

Da. Toate produsele sunt originale, achiziționate de la producători sau de la distribuitorii acestora.

Înseamnă o formulă fără HEMA și Di-HEMA, ingrediente care pot provoca sensibilizări. Bazele HEMA-free sunt o alegere mai blândă, recomandată mai ales pentru clientele cu unghii sensibile.

Da. Dacă nu ești sigură ce ți se potrivește, scrie-ne — te ajutăm să alegi în funcție de tehnică și de nevoile tale.

Da. Te poți retrage din comandă în 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără să justifici decizia, atât ca persoană fizică, cât și ca firmă. Produsele cosmetice sigilate, desigilate după livrare, nu pot fi returnate din motive de igienă.

Completezi formularul online de retragere (nume, e-mailul folosit la comandă și numărul comenzii) — confirmarea îți vine imediat pe e-mail. Poți să ne scrii și la comenzi@7cosmetics.ro. Apoi împachetezi produsele complete și le trimiți în cel mult 14 zile la adresa Str. Nicolae Jiga nr. 51, 410013 Oradea. Pașii detaliați îi găsești pe pagina Livrare & retur.

Rambursăm sumele plătite, inclusiv costul livrării inițiale standard, în cel mult 14 zile de la data la care ne-ai informat despre retragere. Putem amâna rambursarea până primim produsele sau dovada expedierii lor. Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată; pentru comenzile achitate ramburs, prin virament bancar.

Acceptăm plata cu cardul online (securizată, SSL) sau ramburs la curier.

Nu este obligatoriu. Poți comanda și ca vizitator, dar un cont îți ușurează urmărirea comenzilor și returul.

Da. Tranzacțiile sunt criptate și procesate securizat prin conexiune SSL.