Livrare și retur.

Livrare

• Livrare gratuită pentru comenzile de minimum 400 lei (valoarea produselor după aplicarea reducerilor, fără costul de livrare).
• Sameday (la domiciliu): 24,90 lei · Sameday easybox: 15 lei · FAN Courier: 29,90 lei.
• Ridicare personală din depozit, gratuită: Oradea, Str. Nicolae Jiga nr. 51, Luni–Vineri 07:00–15:30. Comanda este de obicei gata de ridicare în 24 de ore; vă contactăm când coletul este gata.
• Comenzile din stoc se expediază în 1–2 zile lucrătoare; livrarea prin curier durează de regulă 1–3 zile lucrătoare (în mediul rural poate dura cu o zi mai mult).
• Veți primi un e-mail de confirmare în ziua expedierii. Valoarea minimă a comenzii este de 100 de lei pentru livrările prin curier (Sameday, FAN Courier) și Sameday easybox, calculată după aplicarea reducerilor, fără costul de livrare. La ridicarea personală din depozit (Oradea) nu se aplică o valoare minimă. Nu livrăm în străinătate.

Retur

Te poți retrage din comandă în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără să justifici decizia. Oferim acest drept tuturor clienților, persoane fizice și juridice. Produsele se returnează complete, cu accesoriile și documentele primite; produsele cosmetice sigilate care au fost desigilate după livrare nu pot fi returnate, din motive de igienă. Costul direct al returnării este suportat de tine, iar adresa de retur este: Str. Nicolae Jiga nr. 51, 410013 Oradea, jud. Bihor.

Pași pentru retur

1. Anunță retragereaCompletezi formularul online de retragere (sau ne scrii la comenzi@7cosmetics.ro), în cel mult 14 zile de la primire.
2. Ambalează produseleProdusele se returnează complete, cu accesoriile și documentele primite.
3. Expediază coletulÎl trimiți prin curier la adresa de retur, în cel mult 14 zile de la anunț.
4. Primești baniiRambursăm suma, inclusiv costul livrării inițiale standard, în cel mult 14 zile de la anunț (putem aștepta să primim coletul sau dovada expedierii).

Pentru produse neconforme, trimise greșit sau deteriorate, costul returului îl suportăm noi — scrie-ne la comenzi@7cosmetics.ro. Detalii complete: Politica de retur.