Politica de retur.

Politica de returnare

Cumpărătorul trebuie să verifice comanda primită și să notifice vânzătorul în termen de cel mult 3 zile în cazul în care constată diferențe, erori sau neconformități. Notificările trimise după acest termen nu vor fi luate în considerare. Orice returnare necesită un formular de retur, pe care cumpărătorul îl solicită vânzătorului sau îl descarcă de pe site. Fără acest formular, preluarea poate fi refuzată.

Se pot returna produse neconforme cu specificațiile de pe site, produse trimise greșit sau la alt volum decât cel comandat. În aceste cazuri, costul returnării este suportat de Vânzător. Produsele returnate din cauza unor probleme de calitate vor fi inspectate; dacă nu se constată probleme de calitate, rambursarea nu va fi acceptată. Înlocuirea se efectuează în termen de 14 zile calendaristice.

Dreptul de retragere

În calitate de consumator aveți dreptul să renunțați la produsele cumpărate, fără a justifica decizia și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art. 13 alin. (3) și art. 14 din O.U.G. nr. 34/2014, în termen de 14 zile calendaristice de la intrarea în posesia produsului. Returnarea se face pe cheltuiala clientului. Renunțarea la cumpărare este aplicabilă doar clienților persoane fizice.

Condiții pentru produsele returnate

Produsele returnate trebuie să fie complete, nedesfăcute, nefolosite și în ambalajul original, cu toate accesoriile, etichetele intacte și documentele care le-au însoțit, ambalate corespunzător pentru protecția pe durata transportului. Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, zgârieturi sau urme de folosire și care nu pot fi repuse în vânzare.

Adresă și rambursare

Adresa de returnare: Str. Nicolae Jiga 51, cod poștal 410320, Oradea, jud. Bihor, România. Suma va fi returnată prin virament bancar în contul cumpărătorului, în termen de maximum 14 zile calendaristice de la preluarea produselor returnate (până la 30 de zile în cazurile prevăzute de lege). În cazul în care marfa comandată și achitată nu este recepționată sau este refuzată, furnizorul va restitui contravaloarea produselor în termen de 14 zile, cu excepția taxei de transport, care cade în sarcina cumpărătorului.